Sachbearbeiter Kundenservicecenter (m/w/d)

  • Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
  • Kundenbetreuung, Hotline
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Über uns:

Seit unserer Gründung 1867 sind wir einer der führenden Getränkefachgroßhändler Deutschlands und gehören mit unseren ca. 240 Mitarbeitern der Radeberger bzw. Dr. Oetker Gruppe an. Zu unseren Kunden zählen erstklassige Hoteliers sowie die Münchner Trend- und Szenegastronomie.
Unser Unternehmen ist in Oberhaching, südlich von München.

Ihre Aufgaben:

  • Direkter Austausch mit unseren Kunden sowie fachkundige Beantwortung ihrer Anfragen
  • Erfassung von Kundenaufträgen im Warenwirtschaftssystem 
  • Sie schaffen positive Kundenerlebnisse durch persönliche, freundliche Gespräche mit nachhaltiger Stärkung der Kundenbeziehungen
  • Annahme von Bestellungen und Anliegen per Telefon oder E‑Mail sowie Bearbeitung der Anfragen im Pachmayr‑Webshop 
  • Sie übernehmen die Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen und Beschwerden 
  • Unterstützung des Vertriebs in artikel- und kundenbezogenen Fragestellungen 
  • Sie bilden die Schnittstelle zwischen Kunde und Logistik
  • Sie nehmen die Lieferscheine des Fahrpersonals entgegen und prüfen diese auf Vollständigkeit und Plausibilität
  • Rückerfassung der Lieferscheine im System sowie Klärung etwaiger Differenzen vor der Rechnungsstellung
  • Vorbereitung der Aufträge zur Fakturierung, Erstellung der Rechnungen und Versand an unsere Kunden – elektronisch und per Post

Ihr Profil:

  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit EDV-Systemen 
  • Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Sprachkenntnisse in Englisch sind von Vorteil 
  • Sie überzeugen mit kundenorientiertem Auftreten sowie Kommunikationsstärke und sind ein Teamplayer

Unser Angebot:

  • Eine unbefristete Vollzeitstelle (38 Stunden/Woche)
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Ein großartiges Team mit Mitarbeitenden aus unterschiedlichsten Nationen mit familiärer Arbeitsatmosphäre
  • Gute Anbindung durch die öffentlichen Verkehrsmittel (S3) bzw. Parkplatz auf dem Firmengelände
  • Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz und Mitarbeiterrabatt für Getränke
  • Unterstützte Mitgliedschaft im Body & Soul Fitnessstudio in München
  • Firmenevents wie Weihnachtsfeier/Sommerfest
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontaktdaten:

Wir freuen uns auf Ihre elektronische Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen an bewerbung@pachmayr.de

Wenn Sie noch Fragen haben, dann melden Sie sich gerne direkt bei uns:
Tel. 089 – 14 99 09 - 0

Otto Pachmayr GmbH & Co
Mineralwasser KG
Kolpingring 20
82041 Oberhaching