Mit Pachmayr durch München:
Ein fahrendes Wahrzeichen verbindet die Stadt.
Die LKW von Pachmayr gehören in den Münchner Alltag wie Biergärten, Maßkrüge und Fussballfans. 59 Teams fahren jeden Morgen los, damit die 5.000 Gastronomie-Kunden in der Stadt rund um die Uhr versorgt sind.
Die Luft ist noch frisch, wenn es in aller Herrgottsfrühe losgeht auf dem Betriebsgelände in Oberhaching. Die Ladefläche des Pachmayr-LKWs ist voll beladen mit einer Vielfalt an Getränken wie hauseigenem Mineralwasser und Limonaden, Bieren aus Bayern und Weinen und Spirituosen aus aller Welt. Die Bestellungen gehen über den firmeneigenen Pachmayr Webshop, die Bestellplattform Gastivo oder über das Kundenservicecenter rund um die Uhr ein – und werden in der Regel schon am nächsten Tag ausgeliefert.
Die Mission ist klar: Die Route führt quer durch München und ins Umland, um die Kunden pünktlich zu beliefern. Der Münchner Verkehr ist berüchtigt, und die Parkplatzsuche gleicht einem Profisport, aber die Pachmayr-Fahrer kennen die Stadt wie ihre Westentasche und navigieren geschickt durch die Straßen.
Anfangs geht es durch das idyllische Oberhaching, dann weiter Richtung Innenstadt. Die ersten Stopps finden oft am berühmten Viktualienmarkt statt, wenn sich die Stände langsam mit Waren füllen und das bunte Treiben beginnt.
Weiter geht‘s zum Odeonsplatz, wo die Theatinerkirche in der Morgensonne strahlt. Hier, inmitten von Geschichte und pulsierendem Stadtleben, folgt die nächste Lieferung. Dann weiter entlang der Ludwigstraße, vorbei an der Münchner Freiheit und dem Englischen Garten.
Wenn die Fahrer ankommen, gibt es nicht nur die gewünschte Bestellung, sondern auch einen freundlichen und persönlichen Service. Die Fahrer kennen viele Kunden persönlich und wissen genau, was sie brauchen. Sie packen immer mit an, damit alles reibungslos abläuft.
Am Ende eines ereignisreichen Tages kehren die Fahrer von Pachmayr erschöpft, aber zufrieden nach Oberhaching zurück. Sie wissen, dass sie wieder einmal dafür gesorgt haben, die Kunden in kulinarischer Sicht glücklich zu machen und ihre Bestellungen pünktlich zu liefern. Denn bei Pachmayr ist Kundenservice mehr als nur ein Schlagwort – es ist eine Verpflichtung, die sie mit Leidenschaft und Hingabe jeden Tag aufs Neue erfüllen.
„Das Riesensortiment, eine gute Logistik und vor allem die sehr kompetente, enge Betreuung, die zu jeder Tages- und Nachtzeit verfügbar ist, helfen uns jeden Tag, selbst unsere anspruchsvollen Gäste voll zufrieden zu stellen. Es macht einfach Spaß, mit einem so professionellen Partner auf Augenhöhe zu arbeiten.“
Ingo Ferdings
Ferdings Bar & Restaurant, München
