Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d), 1. Bild

Über uns:

Seit unserer Gründung 1867 sind wir einer der führenden Getränkefachgroßhändler Deutschlands und gehören mit unseren ca. 230 Mitarbeitern der Radeberger bzw. Dr. Oetker Gruppe an. Zu unseren Kunden zählen erstklassige Hoteliers sowie die Münchner Trend- und Szenegastronomie. Zusammen in einem fünfköpfigen Team planen Sie bei uns täglich bis zu 60 LKW-Touren und liefern bis zu 600 Kundenaufträge pro Tag aus. Wir suchen ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt!

Ihre Aufgaben:

 

  • Sie sind im direkten Austausch mit unseren Kunden und beantworten fachkundig Kundenanfragen  
  • Sie erfassen Kundenaufträge im Warenwirtschaftssystem 
  • Sie schaffen positive Kundenerlebnisse durch persönliche, freundliche Gespräche und stärken damit nachhaltig unsere Kundenbeziehungen 
  • Sie nehmen Bestellungen und Anliegen unserer Kunden per Telefon oder E-Mail entgegen und bearbeiten Anfragen im Pachmayr-Webshop 
  • Sie sind verantwortlich für das Reklamations- und Beschwerdemanagement, d. h. Sie übernehmen die Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen/Beschwerden 
  • Sie unterstützen unseren Vertrieb in Artikel- und Kundenangelegenheiten 
  • Sie bilden die Schnittstelle zwischen Kunde und Logistik 

 

Ihr Profil:

  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit EDV-Systemen und Computern 
  • Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Sprachkenntnisse in Englisch sind von Vorteil 
  • Sie überzeugen mit kundenorientiertem Auftreten sowie Kommunikationsstärke und sind ein Teamplayer  

Unser Angebot:

  • Eine unbefristete Vollzeitstelle (38 Stunden/Woche)
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Ein großartiges Team mit Mitarbeitenden aus unterschiedlichsten Nationen mit familiärer Arbeitsatmosphäre
  • Gute Anbindung durch die öffentlichen Verkehrsmittel (S3) bzw. Parkplatz auf dem Firmengelände
  • Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz und Mitarbeiterrabatt für Getränke
  • Unterstützte Mitgliedschaft im Body & Soul Fitnessstudio in München
  • Firmenevents wie Weihnachtsfeier/Sommerfest
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontaktdaten:

Wenn Sie noch Fragen haben, dann melden Sie sich gerne direkt bei uns:

Tel. 089 – 14 99 09 - 0
bewerbung@pachmayr.de

Otto Pachmayr GmbH & Co
Mineralwasser KG
Kolpingring 20
82041 Oberhaching